Handreiking 'Bouwstenen voor een goed gesprek'

De handreiking is gebaseerd op de uitkomsten van een onderzoek dat Panteia heeft uitgevoerd naar cliëntenparticipatie binnen de prestatievelden 7, 8 en 9 van de Wmo. In het onderzoek is telefonisch gesproken met de beleidsmedewerkers van vrijwel alle centrumgemeenten. Daarnaast zijn in 8 gemeenten verdiepende casussen uitgevoerd. Uit dit onderzoek bleek dat voor een goede onderlinge communicatie het werken aan vertrouwen, openheid en respect belangrijke voorwaarden zijn om de participatie te laten slagen.

De handreiking is gepresenteerd op het congres ‘Tijd voor ontmoeting!’ dat op 27 september 2012 heeft plaatsgevonden. Het onderzoek, het congres en de ontwikkeling van de handreiking zijn mogelijk gemaakt door ZonMw.