Hoe ervaren bijstandsgerechtigden de ondersteuning vanuit de gemeente?

Uit het onderzoek komt naar voren dat de Gemeente Wageningen al langere tijd inhoudelijk goed voorgesorteerd is op het nieuwe, ambitieuze, beleid. Zij had al een breed pakket aan diensten en instrumenten om de klanten te leren kennen en hen te ondersteunen. Uit de gesprekken met medewerkers van de gemeente maakten wij op dat het geformuleerde beleid haar weg naar de uitvoering heeft gevonden. Zo staat in het eerste gesprek tussen klant en gemeente direct al ‘de kortste weg naar werk’ centraal en wordt voor iedereen die zich bij de gemeente meldt eerst nagegaan wat de mogelijkheden voor betaald werk zijn. Ook de ontwikkeling van het klantenbestand over de afgelopen zes jaar suggereert dat deze aanpak het gewenste effect heeft gehad.

In de gesprekken met klanten wordt bevestigd dat de gemeente de kortste weg naar werk centraal stelt. Dit betekent ook dat er in de intake van ‘vraagverheldering’ nog weinig sprake is. Vraagverheldering vindt pas plaats bij de groep klanten die een redelijk grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Zij ontvangen ook maatwerk in de vorm van re-integratietrajecten. Voor klanten met een korte afstand tot de arbeidsmarkt is nauwelijks sprake van maatwerk. Zij ontvangen allen dezelfde ondersteuning: sollicitatietraining en beschikbare arbeidsplaatsen. Het traject stimuleert weliswaar tot uitstroom, maar het betekent vaak niet dat het hen helpt de door hen gewenste baan te vinden. Dit geldt met name voor de groep hoger opgeleiden. Aangezien zij sterk vertegenwoordigd zijn, verdient het aanbeveling een traject te ontwerpen dat beter aansluit op hun competenties, vaardigheden en ambities. Ook verdient het aanbeveling nader te kijken naar de duurzaamheid van de uitstroom.

In de bestuurlijke reactie op het onderzoek heeft het college van B&W Wageningen aan de aanbevelingen te omarmen daarom en te zoeken naar mogelijkheden om een re-integratieaanpak te vinden die meer aansluit op de mogelijkheden en behoeftes van deze specifieke groep.