Trends in digitalisering

In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) bracht Panteia de belangrijkste trends in beeld, waar de overheid rekening mee moet houden bij het ontwikkelen van haar online diensten. In een handzaam overzicht geeft de literatuurstudie “trends in digitalisering” antwoord op de vragen waar we als maat-schappij qua digitalisering, communicatie en informatie en (mobiele) toepassingen en transacties heen gaan, en wat de invloed hiervan is op de relatie en interactie tussen burgers/bedrijven en de overheid. Ook worden er goede voorbeelden en best practices uit het bedrijfsleven en van buitenlandse overheden gepresenteerd. Het rapport is geschreven voor de overheid, maar biedt ook voor bedrijven voldoende aanknopingspunten voor het ontwikkelen van digitale diensten. Bovendien is het voor alle geïnteresseerden een mooi verzamelpunt voor de actuele stand van zaken omtrent thema’s als big data, veiligheid, privacy en online consumentenbenadering.

Het rapport Literatuurstudie trends in digitalisering is hier te downloaden.